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昆明八大儿童服装卖场质量问题少服务问题多

时间:2014-03-13 20:18    来源:未知    作者:联合华仪    点击:

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儿童服装比较试验报告》3月12日出炉,报告由昆明市消费者协会发布。“总体来说,质量问题少,服务问题多。”昆明市消费者协会秘书长李林蓉介绍说,消协工作人员以普通消费者的身份,在昆明8家经销场所购买了14个样品然后送检。

结果

14个样品全部合格

此次试验共检测了游离甲醛、pH值、禁用可分解芳香胺染料等5项指标,全部符合国家标准。

虽然全部合格,但是在此基础上,消费产品质量还是有高低。

“我们对游离甲醛含量相对较高的2个品牌儿童服装进行洗涤后再检,结果依然含有17mg/kg和25mg/kg的甲醛。”市消协工作人员介绍说,对于消费者最关心的甲醛含量问题,12个样品甲醛含量都在20mg/kg以下,另外有2个产品则相对较高,分别是金花中童套装样品(洗涤前含有25mg/kg甲醛),在婴格购买的童乐坊T恤样品(洗涤前含有39mg/kg甲醛)。

据介绍,穿着甲醛含量超标的服装,可能导致产生结膜炎、鼻炎、支气管炎及甲趾发痛等症。PH值过高呈碱性,或PH值过低呈酸性的衣服,则会使人体皮肤产生瘙痒。

问题

商家重销售轻服务

质量问题虽然不多,但是服务方面侵犯消费者权益的情况还是比较突出的。

“其中,不开发票问题,8家经销场所几乎都从不主动提供发票,甚至登康婴幼儿用品有限公司是顾客提出要发票,商场工作人员还要求一周后再来取。”市消协工作人员介绍说,这不仅侵犯了消费者合法权益,而且存在偷税漏税的嫌疑。

另外,较为普遍的问题还有商家重销售、轻服务。比如云南金花针织有限公司,很难找到其客服人员。常常是购买环节都热情周到,后续服务却常常态度冷漠,表现不耐烦,售前售后“两张脸”。

市消协提醒说,新“消法”本月即将实施,其中已明确规定,10元以上的消费不管消费者有没有主动索要发票,商场都必须提醒客户、出具发票。 消费者一旦遇到不开消费发票问题,可以 拨打消协投诉电话以及向税务机关举报。

提醒 

不要选购漂白过的服装

市消协提醒,家长在选购童装时,要注意:

1.服装的钮扣、带子等是否会轻易脱落,检查衣服是否有漏针情况,从而避免婴儿误食、误伤等意外伤害事故的发生;尽量不要给孩子购买进行过抗皱处理和漂白过的服装,应该选择小图案且印花不是很硬的童装。

2.要注意面料的纤维特性,优先选购全棉、真丝等天然纤维制成的面料,若选购涤纶、锦纶等化学纤维面料的服装,应以宽松型为宜,以保持皮肤与面料之间的空间,便于空气流动透气或散发热量;选择儿童服装时还要注意面料的颜色,对于儿童贴身穿着的内衣或者夏季服装,应尽量选购浅色。购买时可以用纸巾擦拭面料,检查是否容易掉色。

3.建议家长对新购买的服装特别是贴身穿着的服装洗涤后再穿。洗涤时应按商品标注的洗涤说明要求,深、浅色产品分开洗。婴幼儿用品不应与成人衣服同洗,以免交叉污染